「聞く」だけで「いい人」になれる

こんにちは、たかあきです。

人は本能的に話を聞くよりも話すほうが好きです。

しかも自慢話や会社のグチ、悩みごとなどはとくに聞いてもらいたいものです。

ところが、逆にそれらを聞かされるのには耐えられません。

ある人がテレビでこんなことを言っていました。

「３分聞いたらイヤになり、５分聞いたら金をくれ」

これは、自分にとって興味のないことをえんえんと聞かされる人間の心情を皮肉ったものです。

水商売の人たちは、人のつまらない話をよく聞いてあげることで、商売を成り立たせているといっても過言ではありません。

お客さんが何を言っても否定することはありません。お客さんは会社のグチや悩み、恋人や家族に話せばバカにされそうな自慢話を聞いてもらってストレス解消をしていま
す。

まるで個別にカウンセリングをしてもらっているようなもの。

酒代が高くなるのも当然でしょう。

もしも、あなたがお客様とゆっくりと話す機会ができたなら、何よりもまずお客様の話を最後まで、じっくりと聞いてあげることに励んでください。

つまり、あなたがそのお客様だけのカウンセラーになるのです。

そうすれば、それだけであなたのことを「いい人」だと思ってくれますよ☆