お客様の自分への関心度をチェックしよう

こんにちは、たかあきです。

お客様の自分への関心度はどれくらいなんだろうか？
知りたいと思いませんか？

実は、ちょっとしたしぐさや行動などから、自分がどのくらいお客様に好意をもたれているかを知ることができます。

あなたへの関心の高さは「あなたのために、いかに時間を使っているか。労力を使っているか」に比例します。

次の質問の中で、当てはまる項目はいくつありますか？

１．お客様の顔を思い浮かべると、笑顔の印象が強い

２．会話に「本当に」「良かった」など心弾む表現が多い

３．ちょっとした会話でも覚えていてくれる

４．自分からの提案は断られたことがない

５．あなたの考え方に、常に肯定的

６．こっちをみているのに、目が合ったとたんにそらす

７．「どんなタイプが好み？」とよく聞いてくる

８．ボディタッチよりも目が合う回数のほうが多い

９．「休日は何してるの？」と休日の過ごし方を気にかける

１０．手土産など、ご予約の日以外にも頻繁に来店されたり会おうとしたりする

チェック項目が

残念ながら、あなたへの興味は低そうです。
もっと、あなたの魅力を知ってもらう機会を増やしましょう。

特に意識していないまでも、好意的な気持ちはあります。
素直な気持で、自分をアピールしましょう。

あなたの大ファンである可能性大です。
これからもそのお客様のために積極的に努力しましょう。

いかがでしたか？

例えば、１の笑顔の印象が強いということは、それだけ相手があなたに笑顔をみせている証拠です。

あなたに対し、友好的あるいは好意的な気持ちがあることをあらわしています。

もし、あなたへの興味が低いようなら、まずはそのお客様の笑顔を引き出すことから始めてみるのはどうでしょうか。

急にとはいかなくても、徐々にあなたに関心を持ってもらえるはずですよ☆

口癖からお客様の心を読み取ろう